to read complaints and reviews, or file yours.Santral İptv İçerik Kaldırılması Nedeniyle 15.000 Tl’lik Paketin İadesi Talebi
Santral iptv’den WhatsApp üzerinden görüşerek 3 adet, 24 aylık yurt dışı paketi satın aldım. Toplamda 15.000 TL’yi EFT ile ödedim. Paketleri aldıktan hemen sonra, özellikle izlemek için tercih ettiğim bazı içeriklerin kaldırıldığını gördüm. Bu içeriklerin kaldırılması nedeniyle paketler benim için işlevsiz hale geldi.
Durumu hemen WhatsApp hattına ilettim. İlk dakikalarda yalnızca “ilgili birim ilgilenecek” şeklinde yanıt verildi, ancak yaklaşık 16 saattir ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. 2c3ve9ut, xdw9fmzw ve rv5ajtn9 kullanıcıları üzerinden bu paketleri kullanıyorum ve hâlâ istediğim içeriklere erişemiyorum.
İçeriklerin en kısa sürede tekrar eklenmesini talep ediyorum. Eğer bu içerikler yeniden sunulmayacaksa, 3 adet 24 aylık paketimin iptal edilmesini ve ödediğim 15.000 TL’nin iadesini istiyorum.
Gelişme
Santral iptv aboneliğim kapsamında özellikle Almanca dizi ve film içerikleri için kayıt oldum ancak eklenmesi gereken Almanca içerikler hâlâ sisteme eklenmedi. Cuma gecesinden bu yana bu içeriklerin ekleneceği söylenmesine rağmen, en son pazar günü yüklenecek denildi ve o günden beri ne içerikler eklendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Almanya’dan hizmet alıyorum ve sistemdeki kullanıcı adlarım 2c3Ve9UT, xDW9fMzW ve rv5ajTN9 şeklindedir. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma yanıt verilmedi, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Santral iptv’den beklentim, aboneliğim kapsamında vaat edilen Almanca dizi ve film içeriklerinin bir an önce eksiksiz şekilde eklenmesi ve iletişim kanalları üzerinden tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Ekleme yapılacak yükleniyormuş bekliyorum.
Bugün 4. Gün ne doğru düzgün cevap veren var ne de sorunu çözen.
5. Gün cevap dahi veren yok
Sercan beye teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunu halletti.
Sercan Beye çok teşekkür ederim.
