to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Belgesiz Ve Gecikmeli: Sante Plus’a Şikayet
Sante Plus’tan internet üzerinden uyuz ilacı satın aldım ve 25 Aralık 2025 tarihinde 439,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürüne gerek kalmadığı için iade ettim, ancak para iademle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Firma, para iadesinin yapıldığını söylüyor ancak bunu kanıtlayacak herhangi bir banka makbuzunu ya da dekontunu tarafıma iletmiyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da aramalarıma cevap verilmiyor, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
6 Ocak 2026 tarihinde iade işlemini yaptığım halde, bugün itibarıyla kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve firma da bununla ilgili net ve belgeli bir açıklama sunmuyor.
Ödemiş olduğum 439,90 TL tutarının kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, iade işleminin banka makbuzu veya dekont ile tarafıma yazılı olarak belgelenmesini talep ediyorum.
E Daha önce burada firmayla yaşadığım iade süreciyle ilgili bir şikayet paylaşmıştım. Açılmamış ve hiç kullanılmamış ürünü iade etmeme rağmen kargo ücreti kesilmişti ve ücret iadesi de oldukça gecikmişti. Bu durum açıkçası beni üzmüş ve hayal kırıklığına uğratmıştı. Şikayetimden sonra firma yetkilileri benimle iletişime geçti. Konunun bir yanlışlıktan kaynaklandığını, açılmamış ürünlerde kesinti yapılmaması gerektiğini belirttiler. Yapılan inceleme sonrasında kesilen 80 t fazlasıylal tarafıma iade edildi. Ayrıca güzel bir jest yaparak kendi ürünlerinden birkaçını göndereceklerini söylediler. Sorunun geç de olsa çözülmüş olması ve benimle iletişime geçip durumu düzeltmeleri beni çok mutlu etti. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için firma yetkilerine teşekkür ederim.
