Şanscasino sitesinde 4 Kasım tarihinde “özel oran” başlığı altında Galatasaray Avrupa maçına 500 TL yatırarak bahis yaptım. Maç 5 Kasım’da oynandı ve kuponum kazandı. Ancak site, kazançlar belli olduktan sonra “5 Kasım’da yatırım yapanlar oynayabilir” şeklinde bir düzenleme getirdi ve 4 Kasım’da yatırım yapıp kupon oynayanların bakiyelerini sildi. Oysa bahis 4 Kasım’da herkese açıktı ve ben de o tarihte yatırımı yapıp kuponumu oynadım. Eklediğim görsellerde kuponun oynandığı tarih ve saat açıkça görülmektedir.
Site, kazanan oyuncuların bakiyelerini bahaneler üreterek silmiş ve bu durumdan mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz dönüş aldım. Kullanıcı adım: Huao5858. Kazanan kupon bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde, elimdeki tüm kanıtlarla birlikte sosyal medyada bu mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim. Sorunun çözülmesi halinde konuyu kapatacağım.