Sandıklı Birlik’te Söz Verilen Saatte Araç Bulunamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

22 Aralık Pazartesi günü sabah saat 11.00 civarında Afyon’dan Sandıklı’ya gitmek için Sandıklı Birlik’i arayarak saat 13.00 arabasına yer ayırtmak istedim. Telefonda görevli kişi, “Hazır olun, arabamız çok, istediğiniz saatte binebilirsiniz.” diyerek beni rahatlattı ve bu bilgiye güvenerek hazırlığımı yapıp yola çıktım.

Hazır olduğumda tekrar aradığımda ise bu kez aracın dolu olduğu söylendi. Şu an otogarda, otobüslerin beklediği yerde yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum ve kim arasa aynı şekilde boş vaat verildiğini anlıyorum. Kimsenin doğru düzgün sorumluluk almadığı, önüne gelenin telefonu açıp insanlara garanti verip sonra da “Araç dolu.” demesi kabul edilemez bir durum.

Parasıyla hizmet almaya çalışan insanlar bu şekilde mağdur edilemez, kimsenin zamanıyla dalga geçilmemeli. Müşterilere saat ve yer konusunda net, doğru bilgi verilmesini, bu sorumsuzlukta payı olan çalışanların uyarılmasını ve bir daha kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.