Sanal Parçacım’da Motor Yağı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

18.07.2026 tarihinde Sanal Parçacım internet sitesi üzerinden motor yağı siparişi verdim. Üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede yer alan ne iş telefonu ne de cep telefonu üzerinden firmaya ulaşılamıyor, herhangi bir şekilde irtibat kurmak mümkün olmuyor. Ödememi banka kartımla, toplam 1.250 TL olacak şekilde internet üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.250 TL tutarın, ürün hiç kargoya verilmediği için, ödemenin yapıldığı banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.