Salashcanlimezat (Instagram) Ütü Tutmayan Gömlekler, Sorun Çözemeyen Salash Luxury Canlı Mezat

Konya merkezli Salash Luxury ithal satış Instagram Salash canlı mezattan 2023 aralık ayında almış olduğum Lacoste (orijinal diye satılan) yazlık gömlekler mayıs 2024te açıldı ve hiç giyilmeden yıkandı. Ancak gömlekler ütü tutmadı. WhatsApp üzerinden (WhatsApp harici iletisim mevcut değil zaten) satıcıya gömleklerde sorun bulunduğunu, ütü tutmadığını ve gömleklerin incelenmesi gerektiğini durumu izah ettiğimde satıcı; 14 günlük iade sürecinin geçtiğini gömleklerin orijinal ve sorunsuz olduğunu belirterek iadeyi ve incelemeyi reddetti. Gömlekleri fotoğrafını ve ütü yapılırken videosunu da gösterdiğim halde herhangi bir olumlu yanıt alamadım. 3 adet aldığım gömlek ütüsüz giyilemeyeceği için çöp. Salash canlı mezattan bir çok ürün aldım sorun yaşamadım. Sorun yaşayınca müşteri memnuniyeti ve iletişim maalesef kötü. Müşteri memnuniyeti gözeten bir firma ya da şirket 14 gün iade surecini One sürmez. Ayrıca tarafım iade istemedi. İncelenmesini talep etti. Ama ne yazık ki sonuç olumsuz. Mezatlarda hak aranacak merci ya da denetim maalesef yok. Kurumsal firmalardan alışveriş en sağlıklısı. 3 kuruş ucuz alayım derken arada orijinal olmayan ya da sorunlu ürünleri satin alabiliyorsunuz. Sorun yaşayınca çözüm yok. İyi niyet ya da müşteri memnuniyeti yok maalesef. Kurumsal bazı firmalar (ad vermek istemiyorum) aradan 1 yıl geçse dahi ürünün incelenmesini kabul ediyor. Kullanıcı kaynaklı değilse müşteriyi mağdur etmiyor. Güven kaybetmiyor. Kısaca; bu gibi mezatlar dan alışveriş sonrası sorunlara çözüm bulamayabileceğinizi bilin. 3 kuruş uygun alayım derken pişman olmayınız benim gibi. Almış olduğum ürünlerde sorunları foto ve video ile bildirdiğim halde incelemeyi reddeden olumlu dönüş yapmayan müşteri memnuniyeti gözetmeyen Salash Luxury ithal satış Instagram canlı mezat şirketinden memnun olmadığımı, ifade ve şikayet ediyorum.