Sakura Klima İç Ünite Sıkıntısı!

Sakura marka 48 BTU salon tipi klimayı Ağustos 2025’te Bursa Nilüfer’de bulunan Üçay Mühendislik firmasından satın aldım. Cihazı ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Klima çalışmaya başladıktan yaklaşık 1 saat sonra iç ünite tamamen buzlanıyor ve kendini devreden çıkarıyor.

Ürünün yetkili bir servis ağı bulunmuyor. Aldığım kişi hem servis hem de garanti konusunda sorumlu olduğunu söylemesine rağmen şu an telefonlara cevap vermiyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Ne arıza tespiti için gelen oluyor ne de mağduriyetimi giderecek bir muhatap bulabiliyorum.

Klimanın buzlanma sorununu kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak giderecek yetkili bir servis yönlendirilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.