Casibom Sahte Sitesi Nedeniyle 2000 TL Kayıp Ve Destek Eksikliği

9 Mart gecesi Google üzerinden Casibom araması yaparken karşıma çıkan bir siteye giriş yaptım. Site tamamen Casibom’un kendi sitesi gibi görünüyor, hatta mailime gelen giriş koduyla içeri girdim. İçeriye girdiğimde hesabımdaki bakiye, finans geçmişim ve tüm bilgilerim gerçek Casibom hesabımla birebir aynıydı. Bu nedenle, her şeyin kopyalanmış olduğunu ve hesap bilgilerime erişildiğini düşünüyorum.

Bu siteyi gerçek Casibom sandığım için daha önce hesabıma 2.000 TL yatırım yapmıştım ve şu anda bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Durumu gerçek Casibom canlı desteğine ilettiğimde bana sadece “sahte siteye giriş yaptınız” denildi ve anlatırken adeta suçlu benmişim gibi bir tavırla karşılaştım. Oysa bu sahte siteye Google araması üzerinden ulaştım ve gerçek siteyle neredeyse hiçbir farkı yoktu.

Yaşadıklarımdan sonra bu olayda asıl mağdurun ben olduğumu düşünüyorum ve açıkçası “ben yandım, bir daha Casibom’a girmeyeceğim” noktasına geldim. İnsanların da bu tür riskler ve sahte siteler yüzünden aynı mağduriyeti yaşamaması için Casibom’dan çok daha ciddi güvenlik ve denetim adımları bekliyorum.

Casibom’un bu sahte siteyle ilgili gerekli hukuki ve teknik işlemleri yapmasını, Google üzerindeki bu sahte sitenin kaldırılması için acilen girişimde bulunmasını ve güvenlik açısından hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili detaylı bir kontrol yaparak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca, hesabıma yaptığım 2.000 TL yatırım dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu gibi durumlarda kullanıcıyı suçlayıcı bir üslup yerine daha açıklayıcı ve destekleyici bir tavırla yaklaşmasını bekliyorum.