to read complaints and reviews, or file yours.1
EFT İle Ödediğim Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı
20 Ağustos 15:45194
Safir Kimya’nın internet sitesi üzerinden Nisan ayında Heisenberg Aroma 30 ml ürününü sipariş verdim. Toplam 5.401 TL tutarında ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapıldı.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi. Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen hem ürünsüz hem de parasız bırakılmış durumdayım.
Safir Kimya’dan, yapmış olduğum 5.401 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünümün ivedilikle gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet edin toplu şikayet ile aksiyon alınacaktır. Lütfen vaktinizi ayırıp gerekli şikayetleri gerçekleştirin.