16 июля я приобрёл пакет кристаллов через Xsolla для игры Marvel Future Fight. После оплаты с моей банковской карты была списана сумма в размере 328,37₺, однако мой заказ так и не был подтверждён, и кристаллы не были доставлены на мой игровой аккаунт. Я внимательно проверил все детали платежа и убедился, что транзакция действительно прошла успешно. Несмотря на это, я не получил ни подтверждения покупки, ни самих кристаллов. В связи с этим я прошу вас рассмотреть мою ситуацию и связаться со мной для решения вопроса. Я ожидаю возврата средств в размере 328,37₺ или предоставления оплаченного пакета кристаллов. Буду признателен за оперативную обратную связь и помощь в разрешении данной проблемы.
20.08.2025 примерно в 08:00 утра с моего счета был списан платёж на сумму 439₺ через платформу Xsolla для игры Brawl Stars без моего ведома и согласия. Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и не уверена, есть ли у моего аккаунта какие-либо проблемы с безопасностью. Я не подтверждала и не иниции...
07.08.2025 года моя кредитная карта была скопирована, и без моего ведома через Xsolla были проведены три разные операции на общую сумму 3 908,79₺. В тот же вечер я заблокировал свою карту и сразу связался с банком, чтобы оспорить эти списания через службу поддержки. Также я лично посетил отделение б...
Здравствуйте. 15 июля я приобрела 500 Robux для Roblox через сервис Xsolla. После оплаты с моей банковской карты было списано ₺211, однако Robux так и не были зачислены на мой аккаунт. Я внимательно проверила все детали покупки и убедилась, что платеж прошёл успешно, но статус заказа остался неподтв...
3 сентября 2025 года и 30 августа 2025 года я оформил возврат на две разные игры, купленные через Xbox, на общую сумму 1.062,14₺ (номера заказов: 4836332485 и 6458063264). Несмотря на то, что я выполнил все необходимые действия для возврата, спустя значительное время средства так и не были зачислены...
17 июля примерно в 23:30 я приобрела 500 Robux для игры Roblox через платформу Xsolla. Оплата была успешно списана с моей карты, и сумма в размере ₺ была снята, однако купленные Robux так и не были зачислены на мой аккаунт. Я сразу же обратилась в службу поддержки Xsolla, где мне пообещали, что ситу...
Комментарии