Я 28-30 августа сдала товар почти на 23 тысячи. Деньги мне до сих пор не вернули. Прошу каждый день, мне не отвечают. Пишут, что все операторы заняты. И так уже несколько дней. Товар висит в личном кабинете, как принятый к возврату. Требую вернуть денежные средства мне на карту. В противном случае, мне придётся обратиться в судебные инстанции.
Здравствуйте, 22 октября я вернула товар, но деньги так и не вернули. Как быть? Служба поддержки это просто для галочки ...наверное. Никакой помощи от них нет. Товар до продавца дошел 31 октября. Во-вторых у меня товар исчез с личного кабинета, купленный в сентябре, октябре.
ПОЧЕМУ НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ОТКАЗ ОТ ТОВАРОВ? 18.08 был пробит чек №3945, а 17.08 оформлен заказ №2239 (артикулы: 1773...37947, 347933465, 154599132, 353862748). Оплата сразу произведена картой. По служебным причинам мной был оформлен отказ от всех товаров. Переписка в чате — это позор и пародия на
22 августа 2024 года получила 3 товара. На него была оформлена расссрочка. Два товара забрала, а один товар вернула. Про...шёл уже почти месяц, а рассрочку ещё не пересчитали. В службе поддержки постоянно нет свободных операторов. Ответили только один раз 4 сентября. Но с тех пор ничего не изменилось.
Я заказала обувь за 18 с чем-то тысяч в декабре, забрала, но дома увидела что на одном ботинке брак. Составила заявку на... возрат, ее одобрили, отнесла обувь и ждала когда вернут деньги. Сначала обещали в течение 7-10 дней, но прошло около месяца и я позвонила на горячую линию, оказалось что произошла
Вернула товар по браку 21 августа, деньги так и не вернули, сегодня 15 сентября, в тех. поддержке ничего нового и не пиш...ут, ждите связи, свяжется оператор и толку нет, ходила в пунк выдачи, чтоб узнать номер вб, чтобы позвонить, на что мне ответили, что номера нет, пишите в тех. поддержку, как верну
