22 августа 2024 года получила 3 товара. На него была оформлена расссрочка. Два товара забрала, а один товар вернула. Прошёл уже почти месяц, а рассрочку ещё не пересчитали. В службе поддержки постоянно нет свободных операторов. Ответили только один раз 4 сентября. Но с тех пор ничего не изменилось. Первый платеж уже прошел 17 сентября.
Я 28-30 августа сдала товар почти на 23 тысячи. Деньги мне до сих пор не вернули. Прошу каждый день, мне не отвечают. Пишут, что все операторы заняты. И так уже несколько дней. Товар висит в личном кабинете, как принятый к возврату. Требую вернуть денежные средства мне на карту. В противном случае, ...
Ужас, просто ужас! Раньше я всегда пользовалась этой услугой, всё устраивало. Но в 2024 году я заказала товар, сразу оплатила — как всегда. Моя посылка должна была прийти 27 июля, но так и не пришла. Сначала прошла неделя, потом две. Я писала всем операторам, спрашивала, что произошло, но мне либо г...
Вернула товар по браку 21 августа, деньги так и не вернули, сегодня 15 сентября, в тех. поддержке ничего нового и не пишут, ждите связи, свяжется оператор и толку нет, ходила в пунк выдачи, чтоб узнать номер вб, чтобы позвонить, на что мне ответили, что номера нет, пишите в тех. поддержку, как верну...
Добрый вечер! Оформила возврат 18.09.2024. Сегодня уже 03.10.2024, а денег до сих пор нет. В системе указано, что возврат принят на ПВЗ. Поддержка связывается с оператором по несколько дней. Продавец заявил, что к этому не имеет никакого отношения. Сбербанк отклонил запрос на возврат денежных средст...
Здравствуйте, 22 октября я вернула товар, но деньги так и не вернули. Как быть? Служба поддержки это просто для галочки наверное. Никакой помощи от них нет. Товар до продавца дошел 31 октября. Во-вторых у меня товар исчез с личного кабинета, купленный в сентябре, октябре.
Комментарии