Заказли товар. Пришел по сроку. Забрали с собой. Заказывали два костюма в одно время. Один костюм померили - подошел, мы оставили себе. Второй же костюм был большой по размеру, сделали его возврат. Сделали возврат 18.06.2025. Деньги до сих пор не вернули, хотя возврат отослали как положено. Связывались с операторами в приложении кучу раз - никакого толку. "Ваш запрос находится в рассмотрении, деньги должны вернуться в течение 14 дней". Денег до сих пор нет, а уже 03.07.2025 года! Уже прошло больше двух недель! Где наши деньги? Костюм был далеко не самым дешёвым. Операторы уже стали игнорировать и не отвечать на запросы, не считая виртуальной помощницы. Куда уже еще обратиться за возвратом средств? В суд? Примите меры. Очень разочаровались в вайлдберисе как в маркет-плейсе. Что за обман людей?!
Я сделала заказ на Вайлдберрис двое джинсов разных размеров. От одних я отказалась в ПВЗ, другие забрала домой и деньги за них у меня сняли с ВБ кошелька. Потом я передумала и вернула и вторые джинсы. Возврат товара был 21.10.2024г., но до сих пор деньги мне не вернули. Я обратилась в службу поддерж...
Делала заказ на Wildberries — пару футболок, босоножки и рюкзак. Одна футболка не подошла, и рюкзак оказался ужасного качества. Оформила возврат сразу через приложение, сдала всё в тот же день в пункт выдачи. В приложении статус обновился: «товар получен». И вот уже прошёл месяц, а деньги так и не в...
Ужас, просто ужас! Раньше я всегда пользовалась этой услугой, всё устраивало. Но в 2024 году я заказала товар, сразу оплатила — как всегда. Моя посылка должна была прийти 27 июля, но так и не пришла. Сначала прошла неделя, потом две. Я писала всем операторам, спрашивала, что произошло, но мне либо г...
Доброго времени суток. Через интернет-магазин Wildberries я заказала для себя костюм, мне очень понравилась модель, но поскольку эту марку одежды я никогда раньше не покупала, то не уверена была в размерах и доверилась размерной таблице на сайте. Я заказала размер, исходя из данных таблицы, я заплат...
Пишу от лица многолетней клиентки. 10 мая я оформила заказ на детские кроссовки, оплатила картой сразу – 4 732 рубля. Через день решила отказаться от товара, потому что выбрала другой размер. Отказ оформила по всем правилам, пришло подтверждение отмены. Но деньги так и не вернули ни на карту, ни на ...
Комментарии