Wildberries не начислил баллы за отзывы по акции «Баллы за отзыв»
Я являюсь покупателем маркетплейса Wildberries и 28 декабря 2025 года оставил отзывы на два товара, участвующих в акции «Баллы за отзыв», которая является частью Оферты торговой площадки Wildberries. Речь идет о товарах с артикулами 682227503 и 682230388. Согласно условиям акции, за отзыв по первому товару мне должны были начислить 3 770 рублей, а за отзыв по второму товару — 3 750 рублей. На сегодняшний день, 24 января 2026 года, указанные рубли так и не начислены, несмотря на то что все требования акции со своей стороны я выполнил. Сразу после обнаружения проблемы я обратился в службу поддержки: сначала мне пообещали начислить баллы, затем сообщили, что «занимаются вопросом», но позже перестали отвечать, и сейчас мои обращения фактически игнорируются. Прошу в кратчайшие сроки выполнить взятые на себя обязательства в рамках акции «Баллы за отзыв» и начислить причитающиеся мне рубли: 3 770 рублей за отзыв к товару с артикулом 682227503 и 3 750 рублей за отзыв к товару с артикулом 682230388, а также дать мне письменный ответ с пояснением причин задержки и отсутствия реакции службы поддержки.
