Удалили отзыв без объяснений — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прозрачности и восстановить публикацию.
Если ваш честный негативный отзыв на товар Wildberries был удалён. Вот важные разъяснения и действия:
Платформа имеет право модерировать отзывы, но только в рамках правил. Удаление без причины — спорная практика.
Когда отзыв могут удалить:
Есть оскорбления или нецензурная лексика.
Отзыв не относится к товару.
Есть признаки спама или накрутки.
Если ваш отзыв корректный:
Вы имеете право требовать разъяснений.
Что делать:
Направьте запрос в поддержку Wildberries.
Попросите:
указать причину удаления
проверить отзыв повторно
восстановить его
Как повысить шанс восстановления:
Перепишите отзыв в максимально нейтральной форме.
Уберите эмоциональные формулировки.
Добавьте факты: что именно не так с товаром.
Если игнорируют:
Подайте жалобу в Роспотребнадзор — как на ограничение права потребителя на информацию.
Можно также зафиксировать факт удаления для дальнейших разбирательств.
Важно:
Отзывы — это часть публичной информации о товаре, и их удаление не должно искажать реальную картину.
Если ваш отзыв удалили без объяснений — зафиксируйте ситуацию и подайте жалобу на Xolvie, чтобы добиться справедливости и честной модерации.






