Добрый вечер, сегодня 02.09.2024г. на пункте выдачи г. Новосибирск, ул. Зорге, 83 потерялся товар (брюки), но девушка В*****, списала мой товар не с Вайлдберриз кошелька, а с карты, потому что там была определённая сумма на три товара, так как цену брюк, я туда не включила, и скидка пропала, и брюк нет, хотя деньги за них сняты. Помогите разобраться с данной ситуацией.
Я сделала заказ на Вайлдберрис двое джинсов разных размеров. От одних я отказалась в ПВЗ, другие забрала домой и деньги ...за них у меня сняли с ВБ кошелька. Потом я передумала и вернула и вторые джинсы. Возврат товара был 21.10.2024г., но до сих пор деньги мне не вернули. Я обратилась в службу поддерж
19.07.24 в 5:01 утра с моей сбер карты, привязанной к wildberries было списано 1008₽, никокой информации о покупках нет,... денежные средства пропали, в сбере сказали, что деньги списаны в пользу wildberries. Обычно пользуюсь WB кошельком, а не деньгами с карты напрямую. В пять утра сплю и покупок не с
Здравствуйте. 06.09.2024г. я внёс 1552 рублей на WB кошелёк, чтобы сохранить скидку. При получении товара на пункте выда...чи хотели снять эту же сумму с моей банковской карты. Я не согласился, так как считаю, что оплачивать товар два раза противозаконно. На обращение в службе поддержки не реагируют.
Добрый день. 24.07.2025 года я пришла в пункт выдачи Wildberries по адресу: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ...проспект Дружбы Народов, д. 1, чтобы получить свой заказ. Из 9 заказанных позиций мне выдали только 8. Один товар — пудру — продавец не нашёл и не выдал. На мой вопрос: «Можно ли
Заказала на Вайлдберрис товар арт. 19370977. 23 сентября 2024г при его получении примерка осуществлялась непосредственно... в ПВЗ. Так как товар не подошёл по размеру, вернула сразу же сотруднику ПВЗ, не оформляя покупку. Оказалось, что деньги с ВБ кошелька за этот товар были списаны (1757 рублей), а с
