Wildberries Прошу Возврат Денег За Некачественный Товар Ноутбук

В мае месяце приобрели ноутбук. Через два дня он перестал работать, провели диагностику в сервисном центре, он не пригоден в использование, продавец нелегальный с ним связи нет, ни адреса ни почты в данный момент даже магазина, то есть он нелегально продавал свой товар с браком. Я не одна, кто приобрёл этот товар, пишу в поддержку валберис там в возврате мне отказывают что делать?


Больше никаких документов на него не было,

Когда я хочу зайти на сайт продавца, нажимаю на ноутбук, он не даёт, войти пишет, что такого товара нет, возврат пишет ошибка при входе













