Заказала на Wildberries коляску, оплата была сразу, как только заказала, сразу товара нет в наличии, продавцу нельзя написать сообщения, статус заказа так и висит "оформлен", хотя сегодня уже должен мне был позвонить курьер. Мошенничество???? Куда обращаться?? Где мой товар и где деньги???
Где ваша служба поддержки?? Каждый раз, когда какая то проблема, ничего не отвечают!!! Зачем тогда нужна вкладка чат со службой поддержки????? Это что за издевательство то такое??!!! ВБ, позор....просто каждый раз настроение ноль из за вашей халатности к покупателю
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Делала заказ на Wildberries — пару футболок, босоножки и рюкзак. Одна футболка не подошла, и рюкзак оказался ужасного качества. Оформила возврат сразу через приложение, сдала всё в тот же день в пункт выдачи. В приложении статус обновился: «товар получен». И вот уже прошёл месяц, а деньги так и не в...
Заказала товар на Wildberries, оплатила, но товар так и не пришел и не отменяется. Пишет в пути и едет в пункт выдачи, но так и не приехал на пункт выдачи. Переодически обращалась в техподдержку, но никакого ответа нормального не получила. Пишет, что заказ задерживается.
Добрый день. Я столкнулась с проблемой с магазином Wildberries. Оформила заказ на косметику через приложение Wildberries, как делала уже не раз. Оплатила сразу, получила подтверждение. Через день приходит сообщение: заказ отменён. Почему — никто не объясняет. Никакой детализации, поддержки или логик...
Я хочу поделиться своим негативным опытом покупок в интернет-магазине Wildberries, который произошел в марте этого года. После оформления заказа и оплаты картой, я ожидал получить подтверждение и информацию о доставке. Однако, через три дня я получил сообщение о том, что товар уже был доставлен, и м...
Добрый день! Wildberries вернули деньги за неполученный товар на кошелек, но отправить их на свою карту нет возможности. До банка тоже дозвониться невозможно. Как мне получить свои деньги? Поддержка тоже не реагирует и не объясняет, как это сделать? Прошу помочь в этом вопросе.
Комментарии