Робот-пылесос Viomi проблемы с ремонтом и сервисом

Робот-пылесос Viomi проблемы с ремонтом и сервисом
profile
Fatih
28 декабря 2023 23:44
38

Мой робот-пылесос марки Viomi был отправлен в гарантийное обслуживание дважды. В первый раз он был отправлен из-за поломанного вентилятора, который был заменен, и устройство вернулось из гарантийного сервиса. Когда мы пытались включить его снова, он не мог найти зарядную станцию, и из точек верхнего датчика слышен был звук. Кроме того, удары вправо и влево стали более сильными и частыми. Мы отправили его вторично через Media Markt в авторизованный сервис Sunny, приложив подробное письмо с жалобами. Однако, даже после более чем месяца ожидания, основные проблемы с устройством не были рассмотрены, и мне было возвращено устройство с поломкой в точке крепления. Подразумевается, что службу поддержки Viomi, управляемую Sunny, следует пересмотреть.

29 декабря 2023 16:43 (16 часов после жалобы)

По жалобе №27397022; Ваша жалоба будет рассмотрена, и ваши проблемы будут решены в кратчайшие сроки. По всем вопросам о продукции Sunny вы можете обратиться к нам и узнать о состоянии своего товара. С уважением, Центр обслуживания клиентов Sunny

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
Cenk результатом совершенно не удовлетворен/а

Робот-пылесос Viomi 5 Pro сломался

profile
Cenk
09 декабря 2023 13:11
35
Робот-пылесос Viomi 5 Pro сломался
Робот-пылесос Viomi 5 Pro сломался
Робот-пылесос Viomi 5 Pro сломался
Робот-пылесос Viomi 5 Pro сломался
+1

Долгий ремонт робота-пылесоса Viomi V5 Pro

profile
Gonca
08 декабря 2023 00:16
41
1
Ekrem результатом совершенно не удовлетворен/а

Viomi V2 Pro робот-пылесос: не включается и не работает после ремонта

profile
Ekrem
11 июня 2025 00:06
62
Viomi V2 Pro робот-пылесос: не включается и не работает после ремонта

Viomi V5 робот-пылесос постоянно неисправен

profile
Hatice
26 июля 2024 01:31
40

Мой робот-пылесос Viomi застревает на 99% заряда, несмотря на гарантийный ремонт

profile
Tolgahan
07 августа 2024 10:53
70
Мой робот-пылесос Viomi застревает на 99% заряда, несмотря на гарантийный ремонт

Жалобы на видео

Напишите аналогичную жалобу или отзыв