После семи месяцев использования моего робота-пылесоса Viomi V5 Pro, во время работы он издал очень сильный звук и выдал ошибку. В июле я отнесла его в сервисный центр. Заменили вентилятор, но начались проблемы с основным колесом. С тех пор он был отправлен в авторизованный сервис уже 6 раз и один раз в фабрику. Сейчас декабрь, и устройство до сих пор находится на заводе. Не предоставляется возможность замены устройства или возврата денег. Я не могу понять, как работает эта компания. До посещения авторизованного сервиса у моего робота не было проблем с колесом. Завод утверждает, что робот не работает из-за попадания пыли внутрь. Это какой-то абсурд? Почему не предпринимаются меры, хотя проблема с устройством известна? Сколько еще месяцев нам придется обходиться без пылесоса? Если ваш продукт стоит так дорого, пожалуйста, поддерживайте свой продукт и найдите решение моей проблемы. Устройство уже две недели находится на заводе, и говорят "Мы еще не успели его проверить". Почему я жду с июля?
Шесть месяцев назад я купил робот-пылесос Viomi V5 в магазине электроники. Устройство начало издавать звук похожий на звук трактора и останавливалось после небольшого перемещения. Я отправил его в сервис, и мне перезвонили из сервиса. Они сообщили, что внутрь попала пыль и предложили оплатить 250 ₺ ...
Один год назад я купила робот-пылесос Viomi V5 Pro, веря во многие его возможности. С тех пор, даже при использовании основных функций, я сталкиваюсь с проблемами. Он выдает ошибку, говоря, что основное колесо застряло, даже на паркете. Даже не может правильно подчистить пыль с плитки, хотя я купила...
10 февраля 2023 года мне пришлось отправить мой робот-пылесос Viomi V5 на ремонт из-за раздражающего шума, исходящего от мотора. Я получил новый аппарат от сервисного центра, который был надежно упакован. Однако этот замененный пылесос также имеет проблемы. Он часто застревает на коврах и быстро раз...
Я уже писала раньше, но моя жалоба была удалена. С момента покупки робота-пылесоса Viomi V5 Pro я постоянно сталкиваюсь с проблемами. Дважды обращалась в сервисный центр в Анкаре, Кечиорен. Во второй раз сервисный центр отказался принять мой робот. Они пытались вернуть его мне без ремонта. Когда я н...
Робот-пылесос Viomi V5 Pro начал вращаться вокруг своей оси и царапаться, не прошло и полугода. Я дважды отправлял его в сервис, и оба раза мне вернули его, утверждая, что они его "починили". Однако, когда я привозил устройство домой, оно продолжало проявлять те же проблемы, что и до ремонта. Позже,...
Комментарии