Если робот Viomi не подключается к Wi-Fi, причина чаще всего связана с несовместимостью частоты сети, неправильной настройкой или сбоем в приложении. Выполните следующие шаги:
Убедитесь, что вы используете сеть 2.4GHz, а не 5GHz. Большинство моделей Viomi не поддерживают 5GHz.
Сбросьте Wi-Fi на роботе. Нажмите и удерживайте кнопки питания и возврата на базу одновременно 5–10 секунд, пока не прозвучит сигнал сброса.
Используйте приложение Mi Home (если ваш регион не позволяет, переключитесь на "Mainland China" в настройках).
Проверьте разрешения для приложения (доступ к геолокации обязателен для корректной работы).
Вводите пароль Wi-Fi без ошибок и держите телефон рядом с роботом во время подключения.
Если всё сделано правильно, но подключение всё равно не происходит, возможно, проблема в модуле Wi-Fi или совместимости прошивки.
📶 Ваш Viomi отказывается подключаться к сети, несмотря на все инструкции? 👉Расскажите о проблеме на Xolvie👈 — так вы поможете другим избежать такой же ловушки и привлечёте внимание производителя.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Робот-пылесос Viomi 5 Pro запрашивает повторную настройку

Здравствуйте, устройство подключается к интернету, но через короткое время после установки оно переходит в автономный режим и постоянно запрашивает повторную настройку. Ранее мы использовали Viomi Mop2 и не сталкивались с подобной проблемой. Мы поставили Viomi 5 Pro в то же место, где было старое ус...
Робот-пылесос Viomi V5 Pro не возвращается на станцию

Робот-пылесос Viomi V5 Pro, который я купил год назад, отсоединяется от зарядной станции после сбоя в электропитании. После восстановления электроснабжения, несмотря на установление подключения к интернету, устройство не возвращается на станцию. Если в течение этого времени мы замечаем и отправляем ...