Viomi V5: Проблемы с домашним роботом-пылесосом

Я не помню точную дату покупки, но гарантия на наш Viomi V5, приобретённый в магазине Mi, всё ещё действует. К сожалению, этот домашний робот просто стоит без дела, потребляя электричество, и мы не видим от него никакой пользы. Один раз мы отнесли его в магазин как неисправный товар, но нам вернули его, сказав, что проблем нет. Пожалуйста, поддержите свой продукт.
1- Самопроизвольно отключается от сети.
2- Создаёт комнаты на карте из головы. Например, отправляю его на кухню, а он блуждает по пустым местам на карте.
3- Отправляю в спальню, а он идёт в гостиную.
4- Во время зарядки сам говорит, что заряжается.
5- Уходит из комнаты, не убрав её полностью.
6- Неправильно составляет карту. Например, разделил коридор на две части и одну из них добавил к спальне. И так далее.
Что ещё сказать, уважаемые представители? Это не качественный и не правильно работающий продукт. Я очень расстроен, что наши деньги ушли впустую. Что я могу сделать? Пожалуйста, подскажите выход. Не знаю, легко ли вам просто так заплатить 10 тысяч, но для меня это не так.