Жалоба на колл-центр Turkish Airlines по рейсу Диярбакыр-Стамбул
31.12.2023 я купил билет на рейс Диярбакыр-Стамбул с вылетом в 09:30 и прибытием в 11:30 с номером PNR RYHUPL за 3.205₺. Мой рейс постоянно откладывался, и в итоге вылет был запланирован на 16:15. Я отменил рейс, и мне сообщили, что будет возвращено 1.200₺. 31.12.2023 в 12:02 я позвонил в колл-центр Turkish Airlines и поговорил с женщиной-оператором, которая не назвала свое имя. Она сказала: 'Когда деньги поступят, позвоните нам, и мы создадим обратную связь'. Когда я попытался выразить свою жалобу, оператор прервала меня и пыталась заставить замолчать. Я предупредил её: 'Пожалуйста, не перебивайте меня', но она ответила: 'Успокойтесь, иначе я не смогу вам помочь'. Хотя мой тон был нормальным и уважительным, оператор продолжала меня перебивать, и в итоге мне пришлось завершить разговор. Я прошу прослушать разговор с этим сотрудником и принять необходимые меры.
