31.12.2023 я купил билет на рейс Диярбакыр-Стамбул с вылетом в 09:30 и прибытием в 11:30 с номером PNR RYHUPL за 3.205₺. Мой рейс постоянно откладывался, и в итоге вылет был запланирован на 16:15. Я отменил рейс, и мне сообщили, что будет возвращено 1.200₺. 31.12.2023 в 12:02 я позвонил в колл-центр Turkish Airlines и поговорил с женщиной-оператором, которая не назвала свое имя. Она сказала: 'Когда деньги поступят, позвоните нам, и мы создадим обратную связь'. Когда я попытался выразить свою жалобу, оператор прервала меня и пыталась заставить замолчать. Я предупредил её: 'Пожалуйста, не перебивайте меня', но она ответила: 'Успокойтесь, иначе я не смогу вам помочь'. Хотя мой тон был нормальным и уважительным, оператор продолжала меня перебивать, и в итоге мне пришлось завершить разговор. Я прошу прослушать разговор с этим сотрудником и принять необходимые меры.
Turkish Airlines 03.10.2023 я сообщил представителю службы поддержки, что хочу изменить свой билет SANLIURFA-IZMIR туда и обратно на IZMIR-Ankara на 06.10.2023. Мне сказали, что потребуется доплата, и я согласился. Доплата составила 580₺, которую я оплатил кредитной картой. Затем представитель сооб...
10.05.2023 в 15:27 я связался с отделом по работе с клиентами для изменения моего авиабилета. Мне сообщили, что нужно будет доплатить 1.300₺. Я завершил разговор, чтобы перевести деньги на свой счет, и перезвонил в 16:34. На этот раз мне сказали, что изменение билета невозможно и что я должен связат...
15 сентября 2022 года я купил билет на рейс Анкара-Даламан с номером билета 2352481188597. За день до вылета я получил сообщение от Turkish Airlines о том, что мой рейс отменен. Я позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что возврат средств невозможен, но я могу использовать билет в течение года, та...
Здравствуйте, Я купил билет на рейс TK2676 Turkish Airlines, вылетающий 18.11.2023 в 15:05, за 1650₺. За день до вылета я прошел онлайн-регистрацию. 18.11.2023 в 12:29 я получил сообщение и электронное письмо о том, что рейс задерживается на 45 минут и вылетит в 15:50. Я скорректировал время своего ...
Комментарии