Проблема с билетом на рейс Turkish Airlines TK2603 Диярбакыр-Стамбул

Здравствуйте, у меня был рейс TK2603 из Диярбакыра в Стамбул 13.04.2024 в 08:25. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт за час до вылета, сотрудник Turkish Airlines не завершил оформление моего билета, что привело к пропуску рейса. В 08:30, стоя в очереди на стойке, сотрудник попросил меня перейти в другую очередь, утверждая, что меня вызывают изнутри. Я перешел и ждал в другой очереди, но когда подошла моя очередь, тот же сотрудник сообщил, что мой рейс уже улетел, тем самым задержав меня и не дав мне вовремя сесть на самолет. Turkish Airlines должны были отправить меня следующим рейсом, но вместо этого они потребовали оплатить штраф за пропуск рейса. Также мне выдали документ о задержке, в котором указано, что я зарегистрировался на рейс в 08:22, что лишает меня права на какие-либо претензии. Когда я рассказал о ситуации сотрудникам вечерней смены, они сказали, что меня должны были отправить следующим рейсом, но из-за ошибки я не смог улететь. Мне нужно быть на работе в понедельник, и эта ситуация нанесла мне материальный и моральный ущерб. Я рискую потерять работу и требую принять меры в отношении ответственного сотрудника. Наконец, из-за праздничного наплыва в аэропорту Диярбакыра была огромная толпа. Судя по моим наблюдениям, используются различные методы, чтобы пассажиры пропускали свои рейсы, что причиняет им неудобства. Вчера я провел весь день в аэропорту и видел, что многие люди столкнулись с той же проблемой. Я требую скорейшего решения этой проблемы.