В приложении я отправила медицинский отчет и снимки томографии мозга моей мамы, которая в воскресенье почувствовала себя плохо и обратилась в больницу Гиресунского учебно-исследовательского госпиталя с жалобой на высокое давление. Нам сообщили, что у нее опухоль в мозгу и ей срочно требуется операция. До того, как это стало известно, я купила билет с кодом бронирования ttag5c на 21 августа 2023 года. Я живу в Айдыне, а моя семья в Гиресуне, между нами 1250 км, и поездка на автобусе занимает 21 час. Я попросила THY изменить мой билет на ближайший возможный рейс. В воскресенье я связалась с ними, они запросили медицинский отчет, но отклонили его из-за отсутствия печати. Мой отец занимался этим вопросом, несмотря на состояние моей мамы, и они приняли отчет. Затем они попросили свидетельство о родстве, так как наши фамилии разные. Во вторник я отправила его в течение 5 минут. С тех пор, несмотря на наличие свободных мест на рейсах, мой запрос все еще рассматривается. В случае смерти или серьезных проблем со здоровьем, когда будет приоритет для близких родственников? Если моя мама умрет, не увидев меня, кто возьмет на себя ответственность? Они никак не решают эту проблему. Все разговоры и переписка записаны.
Прошу принять необходимые меры.
3 августа 2023 года у моей 84-летней матери, у которой болезнь Паркинсона, был билет на рейс Стамбул-Ризе в 11:35. Мы запросили специальное обслуживание из-за её возраста и состояния. Системно пассажирам с особыми потребностями не разрешается регистрироваться на рейс за 24 часа до вылета. Мы прибыли...
1 сентября 2023 года, за день до вылета, я зарегистрировала свою мать на рейс TK 208 из Стамбула в Сингапур и выбрала место 15-E. Однако ее место было изменено на среднее. Моя мать, которой 70 лет, страдает от проблем с кровообращением и отеками ног, поэтому мы специально выбрали место у прохода с б...
17.09.2023 я купил билет из Антальи в Орду-Гиресун. Мне нужно было вылететь из Антальи в Анкару в 22:05, а затем пересесть на рейс из Анкары в Орду в 23:55. По дороге в аэропорт я получил сообщение о том, что мой рейс из Антальи в Анкару (TK7027) задерживается на 1 час. При этом не было никакой инфо...
6 ноября 2023 года я хотел аннулировать свой билет с номером PNR VAMJI8 и номером ссылки TK-9541664, так как мне предстоит операция. Они запросили у меня медицинский отчет с диагнозом и лечением, заверенный печатью и подписью врача с указанием даты. Мы предоставили отчет, заверенный главным врачом г...
Комментарии