4
Mustafa результатом удовлетворен/а
Решено

Проблемы с возвратом билета Turkish Airlines из-за медицинских причин

profile
09 февраля 2024 10:21
1
Благодарность от пользователя Mustafa
“Мою проблему решили, выдав дорожный чек. Спасибо...”

Моя жена работает учителем и из-за беременности поехала в Гиресун на зимние каникулы (рейс TK 2852 с кодом бронирования twqp83 от 20.01.2024) из Стамбула. Через две недели я тоже поехал к ней и планировал вернуться 10.02.2024 (с кодом бронирования ukzu4p). Однако перед поездкой в Гиресун мы сделали генетический тест в рамках её беременности. В день, когда я хотел купить билет, мы получили результаты теста. Врач сказал, что моей жене необходимо немедленно прийти на контроль из-за риска.

Поэтому 31.01.2024 она вернулась первым рейсом (рейс TK 7333 с кодом бронирования sxvcjf). После разговора с клиентской службой Turkish Airlines нам отправили электронное письмо, в котором сообщили, что возврат не возможен, но нам могут предоставить ваучер на сумму билета. 08.02.2024 в разговоре с клиентской службой мы запросили обмен суммы билета на ваучер. В тот же день через полчаса они позвонили моей жене и сообщили, что только половина стоимости её билета на рейс 10.02.2024 будет предоставлена в виде ваучера.

Моя жена отказалась от этого предложения. Несмотря на то, что я отправил все медицинские отчёты и документы о проведённых операциях представителям Turkish Airlines и учитывая, что проблема со здоровьем затрагивает нас обоих как семью, мы требуем полного возврата стоимости билета на рейс 10.02.2024 с кодом бронирования ukzu4p либо в виде возврата средств, либо в виде ваучера.

Mustafa
Mustafa
10 февраля 2024 11:49

Мою проблему решили, выдав дорожный чек. Спасибо...

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
Sümeyra результатом совершенно не удовлетворен/а

Отмена авиабилета Turkish Airlines из-за болезни ребенка

profile
12 декабря 2023 17:39
1

Проблемы с билетами на рейсы Turkish Airlines

profile
06 июля 2024 20:21
-

Изменение времени рейса Turkish Airlines и последующие неудобства

profile
04 апреля 2024 03:14
-
5
Gürkan результатом очень удовлетворен
Решено

Проблема с изменением билета Turkish Airlines из-за медицинских причин

profile
26 марта 2024 21:46
-
"Привет, У меня есть бланк с заключением врача, на котором есть все необходимые печати и номер протокола. Я его тоже добавил. Все еще нет решения. Пожалуйста, измените дату обратного рейса, я не прошу возврата денег. Врачебное заключение подтверждает, что мне нужно вернуться раньше. Прошу обновить мой обратный билет на 31.03.2024. Времени остается все меньше. К сожалению, возврата нет. Обратная связь TK 10572036"

Проблема с билетами Turkish Airlines из-за болезни

profile
10 мая 2024 20:29
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв