Код бронирования: UEJ22D
Номер билета: 2352220649653
Имя-Фамилия: G**** D**** B****
14 апреля 2024 года у меня был запланирован рейс Anadolu Jet из Адана в Карс с пересадкой в Анкаре. Время рейса изменилось. Согласно новому расписанию, я прибываю в Анкару в 12:55, а рейс в Карс отправляется в 11:45. Время пересадки не совпадает. Я ждал 20 минут, чтобы связаться с клиентской службой Anadolu Jet, и меня перенаправили в клиентскую службу Turkish Airlines. После получасового разговора мне сказали, что информация передана в вышестоящие инстанции. После 30 минут ожидания я снова связался с клиентской службой Anadolu Jet. Они сказали: 'Мы стали A Jet. Мы не можем просмотреть вашу информацию, отмените билет и купите новый.' Почему я должен покупать новый билет? У меня билет на воскресенье после праздников, и я должен начать работу в понедельник. Это неприемлемо! Ни Anadolu Jet, ни Turkish Airlines не предпринимают шагов для решения проблемы. Я остался без поддержки и не могу найти ответственного.
Я уже купил билет с пересадкой, и меня не должны касаться никакие изменения. Если изменения все же происходят, время пересадки должно совпадать! Сейчас все рейсы заполнены, и мы не можем решить эту проблему самостоятельно. Прошу вашей помощи в решении проблемы.
Около месяца назад, 03.03.2024, через мобильное приложение Turkish Airlines я приобрел билет на рейс компании Anadolu Jet из аэропорта Сабиха Гёкчен в аэропорт Адана, который должен был состояться 06.04.2024 в 01:00. За пять дней до рейса мне сообщили, что он отменен по операционным причинам и возмо...
22.02.2024 у меня был запланирован рейс с пересадкой из Антальи в Стамбул в 19:30, а затем в Эрджан в 22:05. Однако, без объяснения причин, мой первый рейс был задержан, и из-за этого я не успел на пересадочный рейс, поэтому мой билет был изменен. Вместо того чтобы лететь в Эрджан в 22:05, я теперь ...
28.01.2024 года в 09:35 я приобрел два билета с PNR кодом SU25IZ на рейс TK7260 компании Turkish Airlines Anadolu Jet из аэропорта Сабиха Гекчен в Стамбуле в аэропорт Шакирпаша в Адане. Выехав из дома за 2 часа, я прибыл в аэропорт в 08:20. Из-за загруженности в выходные дни я ждал 10 минут на контр...
Я хотел изменить свой билет с номером 2352219654650 на рейс 05.04.2024. Хотя я купил билет через приложение Anadolu Jet, мне сказали, что изменение должно быть сделано через Turkish Airlines, так как это рейс TK. Когда я связался с Turkish Airlines, мне сообщили, что у моего билета нет права на изме...
Я купил билет на рейс Turkish Airlines GYD-ESB на 22.05.2024 в 17:00. Мой брат купил билет на тот же день и время у AnadoluJet через 1,5 месяца после меня. Мы спланировали отпуск. Когда рейс приближался, брат получил SMS о его отмене. Я не получил никакого уведомления. Мы пытались прояснить ситуацию...
Комментарии