Не смог изменить билет Turkish Airlines с правом на изменение

Я хотел изменить свой билет с номером 2352219654650 на рейс 05.04.2024. Хотя я купил билет через приложение Anadolu Jet, мне сказали, что изменение должно быть сделано через Turkish Airlines, так как это рейс TK. Когда я связался с Turkish Airlines, мне сообщили, что у моего билета нет права на изменение. Я многократно общался с представителями обеих компаний, но никакие действия не были предприняты для решения моей проблемы. Turkish Airlines, стремящиеся стать крупнейшей авиакомпанией в мире, и их дочерняя компания Anadolu Jet вводят опцию бесплатного изменения при продаже билетов, но затем не выполняют свои обещания, что вызывает разочарование. Из-за этого незаконного и безразличного подхода я отменил свой билет. Я намерен бороться за свои права в суде и прошу вас действовать в соответствии с вашими обязательствами.