Здравствуйте. Моя дочь C***** D***** сегодня в 14:50 прибыла в аэропорт Дюссельдорфа, чтобы вылететь в Стамбул. В билете моей дочери указан багажный лимит 40 кг. Чтобы избежать ошибок, мы позвонили в службу поддержки Turkish Airlines и подтвердили это. Сегодня в аэропорту, когда взвесили багаж, сказали, что нужно убрать 2 кг, так как вес был 34 кг. Моя дочь запаниковала и вынула солнцезащитные кремы и средства для очищения кожи. Все это выбросили на глазах у моей дочери, которая плакала. Ей 15 лет, она ребенок в другой стране. Мы отправляем ее Turkish Airlines только потому, что считаем эту компанию надежной и не хотим проблем. Она летит без сопровождения. Сейчас мой ребенок летит в самолете, плача. Это невозможно компенсировать морально. Мне грустно из-за слез моего ребенка и стресса, который она пережила. Пожалуйста, устраните эту несправедливость.
Я купил дорогой билет у Turkish Airlines, известной своей надежностью, только чтобы столкнуться с серьезной проблемой. Во время первой самостоятельной поездки моей дочери за границу в возрасте 18 лет ее багаж был утерян. Мы сразу же подали заявление о пропаже багажа и ждали в надежде на его возвраще...
15.01.2024 в 09:30 я купил три билета на рейс Turkish Airlines TK2260 из Стамбула в Эдирне для моих дочерей и их подруги (одной 15 лет, другой 13 лет и третьей 10 лет). Подруга 15 лет. При бронировании билетов через интернет-сайт, пассажиры старше 12 лет считаются взрослыми. Поэтому я купил 3 билета...
Я хотел приобрести акционный билет на международный рейс Turkish Airlines . Для себя и жены взял билеты без багажа. Когда попытался купить билет с багажом для 6-летнего ребёнка, система не позволила это сделать. При обращении в call-центр, сотрудник, очевидно, неопытный, заявил, что билет ребёнка пр...
2 мая 2024 года мы летели рейсом Turkish Airlines из Штутгарта в Стамбул. Самолет, который должен был вылететь в 15:15, вылетел в 16:30. Когда мы приб...
При покупке билета у Turkish Airlines я приобрел право на 3 кг дополнительного багажа за 150₺. Рейс был отменен из-за ремонтных работ на взлетно-посадочной полосе в аэропорту. Меня проинформировали о возможности изменения даты рейса. Я изменил дату рейса на сайте Turkish Airlines, сохранив право на ...
Комментарии