При покупке билета у Turkish Airlines я приобрел право на 3 кг дополнительного багажа за 150₺. Рейс был отменен из-за ремонтных работ на взлетно-посадочной полосе в аэропорту. Меня проинформировали о возможности изменения даты рейса. Я изменил дату рейса на сайте Turkish Airlines, сохранив право на 3 кг дополнительного багажа. Однако в аэропорту с меня потребовали 550₺, как будто я не оплачивал дополнительный багаж. Я заплатил эту сумму, уверенный, что смогу доказать оплату 3 кг дополнительного багажа. Я заплатил Turkish Airlines 150₺, но не получил услугу. Более того, меня заставили заплатить 550₺ дополнительно. Также я подвергся грубому обращению со стороны сотрудницы службы поддержки по имени Х***. Я выбирал Turkish Airlines, чтобы избежать таких проблем, несмотря на разницу в цене с другими авиакомпаниями. Из-за Х***, говорившей со мной на повышенных тонах, я оказался в неудобном положении и заплатил лишние деньги. Если вам выгоднее продавать дополнительный багаж в аэропорту, не спрашивайте при покупке билета, нужен ли дополнительный багаж. Я потратил два часа в выходной, пытаясь объяснить свою проблему по телефону. Требую возврата неправомерно взятых 550₺. Если крупнейшая компания страны так поступает, то что же будет дальше?
Я оплатил дополнительный багаж в Turkish Airlines. Возвращаясь из Лос-Анджелеса, я думал, что у меня только одно место багажа, поэтому купил дополнительное место. Однако позже узнал, что у меня было право на два места багажа и одно место ручной клади. Дама на стойке регистрации сообщила мне, что у м...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
В августе прошлого года я купил билет от Turkish Airlines с правом на 23 кг багажа. Когда я приехал в аэропорт, мне сказали, что в билете указано только ручная кладь, и потребовали с меня 105 € за багаж. После множества жалоб по электронной почте и телефону выяснилось, что я был прав, и мне сообщили...
Я купил билет у Turkish Airlines на 8 октября, воскресенье. Так как еще было время, я не прошел регистрацию и не выбрал место. В тот день у меня возникли другие дела, и я хочу отменить билет. Я заплатил за билет 1650 ₺. Однако, когда я хочу отменить билет, Turkish Airlines возвращает только 1240 ₺, ...
Комментарии