Проблема с бронированием билетов на рейс Turkish Airlines
15.01.2024 в 09:30 я купил три билета на рейс Turkish Airlines TK2260 из Стамбула в Эдирне для моих дочерей и их подруги (одной 15 лет, другой 13 лет и третьей 10 лет). Подруга 15 лет. При бронировании билетов через интернет-сайт, пассажиры старше 12 лет считаются взрослыми. Поэтому я купил 3 билета: 2 взрослых и 1 детский. Мать девочек отвезла их в аэропорт. Мои дочери подошли к стойке регистрации и сдали багаж. Когда они собирались пройти на посадку, им сказали, что 10-летнюю дочь не могут пустить без сопровождения и что её мать должна заполнить форму сопровождения. Мать уже ушла, но вернулась, однако не успела и моя дочь не смогла сесть на самолёт. Ни на сайте, ни на стойке регистрации нас не предупредили, а в последний момент сказали, что не пустят. Считаю, что это было сделано по их усмотрению. Если вы считаете пассажиров старше 12 лет взрослыми, почему тогда требуете сопровождение для 10-летнего ребёнка? Это абсолютно бессмысленное правило. Я требую полный возврат стоимости билета.
