Здравствуйте,
23 марта 2024 года на рейсе Кахраманмараш-Анкара мой чемодан, который я сдал в целости, был поврежден во время транспортировки: одна сторона оторвалась и чемодан получил удар. Когда я обратился в ответственное бюро в аэропорту, мне сообщили, что, поскольку чемодан не полностью сломан, мне не могут выдать новый. Вместо этого мне предложили отремонтировать чемодан и отправить счет на указанный адрес электронной почты. Более того, сотрудник попытался исправить внутренние части моего чемодана прямо там, но одна из металлических частей была сломана, а другая осталась целой. Поэтому мне предложили отремонтировать его и отправить счет. Также я потерял время, был очень болен и пропустил свой автобус. Из-за вашей компании я оказался в сложной ситуации. Теперь я спрашиваю: обязан ли я ремонтировать чемодан, поврежденный по вине вашей компании, и следить за этим процессом? Или ваша компания должна исправить свои ошибки? Прошу вас компенсировать мне этот ущерб, заменив чемодан на новый. У меня нет времени на ремонт, и я не хочу заниматься проблемой, которая возникла не по моей вине. Поэтому прошу вашей поддержки.
27 января 2024 года, в субботу, у меня был рейс. Мой чемодан, который я сдал в багаж в новом и исправном состоянии, был возвращен мне деформированным, помятым и с поломанным колесом. Сразу после получения я сообщил об этом соответствующему сотруднику. Сотрудник сказал, что колесо можно отремонтирова...
Во время моего полета с Turkish Airlines из Кипра в Анкару 01.12.2023 мой чемодан был поврежден до не подлежащего ремонту состояния. Я сообщил о проблеме багажа в Turkish Airlines , и был составлен отчет. Однако, на мой запрос в отдел компенсаций ответили только через 14 дней. В ответе они попросили...
1 июля 2023 года я летел с Turkish Airlines. После полета мой чемодан был поврежден. Я купил чемодан за неделю до полета, он был совершенно новым. Я составил протокол и заполнил форму. В ответе мне сказали, что я должен отремонтировать чемодан. Я сообщил в службу поддержки клиентов, что не могу зани...
После рейса 19.01.2024 в 22:30 из Аданы в Стамбул, когда я получил свой багаж и пошел домой, я заметил, что лямка чемодана треснула. Я решил сообщить об этом на следующем рейсе 23.01.2024 в обратном направлении из Стамбула в Адану, с предположением, что там могут помочь. По прибытии в Адану я обнару...
Комментарии