Turkish Airlines сломал мой чемодан и не выплачивает компенсацию уже 2 месяца
28 декабря я летел из Ашхабада в Измир с Turkish Airlines, и мой багаж прибыл поврежденным. Я заметил повреждение чемодана и сразу же сообщил об этом в службу Turkish Airlines в аэропорту Аднан Мендерес в Измире. Там мне дали код и сказали создать файл, а также связаться с ними по электронной почте.
Я создал файл и загрузил необходимые документы. Мне сказали, что будет произведен возврат денег за поврежденный багаж, и это займет 5-7 дней. Однако прошло уже 2 месяца, а Turkish Airlines не вернули мне деньги. Говорят, что возврат денег ушел в страховую компанию.
Эта ситуация усугубляет мои проблемы. Из-за поврежденного чемодана, который я взял взаймы, я оказался в неудобном положении перед людьми и не смог оплатить свои долги. Из-за ваших обещаний я понес большие убытки и теперь хочу, чтобы мне возместили ущерб.
Неприемлемо, что такая крупная компания так обращается со своими клиентами. Мой номер дела 2023301443.
