Проблема с поврежденным чемоданом от Turkish Airlines
Перед моим рейсом с компанией Turkish Airlines я сдал свой люксовый чемодан с небольшой трещиной, размером с ноготь, зарегистрировав его как поврежденный. Однако при получении багажа в пункте назначения, я обнаружил, что мой чемодан был наполовину разрушен, как будто по нему проехали колеса. В соответствующем отделе мой чемодан был сфотографирован, зарегистрирован, и сотрудники, увидев повреждения вживую, подтвердили их, предоставив мне форму для заполнения на веб-сайте. Мне сказали, что компенсация будет зачислена на мой счет в течение 15 дней. Прошло уже 2 месяца, и сегодня я получил электронное письмо, в котором мировая компания отказала в возмещении убытков, ссылаясь на первоначальную небольшую трещину на ручке чемодана. Это неприемлемо. Мой номер отслеживания 2023240408. Они могут проверить камеры в аэропорту и убедиться, что я сдал чемодан в целости. Если не будут проведены необходимые расследования, я вынужден буду обратиться в суд. У меня есть все необходимые документы.
