21.03.2024 в 07:45 у нас был рейс Стамбул-Мугла. Мы прибыли в аэропорт за час до вылета. Подошли к зоне с табличкой 'Внутренние рейсы' и встали в очередь. Сотрудник сказал, что это для персонала, и направил нас в противоположную сторону. Обратившись к другому сотруднику, нас снова направили в зону 'E'. Они взяли наши данные, чтобы помочь с быстрой регистрацией, и направили нас к другой стойке. Там нам сказали, что нужно поговорить с супервайзером. Несмотря на то, что мы были там за час до вылета, супервайзер заявил, что наши билеты недействительны. В результате наши авиабилеты, бронирование отеля и аренда автомобиля пропали. Я был вынужден заново оплатить все эти услуги, и это произошло только из-за неправильных указаний персонала. Неприемлемо, что за час до вылета нам сказали, что мы опоздали, и не пустили на самолет, хотя посадка еще не началась. Я требую проверить записи с камер, время прохождения через X-ray и время обращения к стойкам. Прошу устранить мою проблему. В противном случае я обращусь в суд и буду жаловаться на всех платформах.
21.03.2024 в 07:45 мы прибыли в аэропорт за час до вылета по маршруту Стамбул-Мугла. Мы пошли в зону с надписью 'Внутренние рейсы' и встали в очередь. Сотрудник сказал, что это зона для персонала, и направил нас в противоположную сторону. Мы пошли туда и спросили другого сотрудника, который снова на...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
Хочу поделиться случаем, который произошел со мной 12.06.2024, и прошу устранить мою проблему. 1. У меня был рейс в 17:00 12.06.2024. Из-за ошибки в системе я не смог сделать онлайн-регистрацию. 2. Прибыв в аэропорт в 16:10, я попытался зарегистрироваться на рейс. Сотрудник сообщил, что система не...
13.07.2024 в 19:00 я прибыл к стойке регистрации Turkish Airlines на рейс IST-ADB TK2336 в 18:30. Когда я подошел к стойке, мне сказали, что самолет уже улетел. Меня отправляли от одной стойки к другой, от G к F, затем к E и C. Никто не помог. Я объяснил срочность ситуации, но даже супервайзеры не о...
14.04.2024 я зарегистрировался на рейс в 13:00 из аэропорта Стамбула в аэропорт Эрзурума. Когда подошла моя очередь, мне сказали, что посадка завершена и меня не могут принять на борт. Это не моя вина; если очередь не дошла до меня, это халатность сотрудников. Я был в аэропорту уже в 10:30. Сотрудни...
Комментарии