Turkish Airlines отменила мой рейс!
21.03.2024 в 07:45 у нас был рейс Стамбул-Мугла. Мы прибыли в аэропорт за час до вылета. Подошли к зоне с табличкой 'Внутренние рейсы' и встали в очередь. Сотрудник сказал, что это для персонала, и направил нас в противоположную сторону. Обратившись к другому сотруднику, нас снова направили в зону 'E'. Они взяли наши данные, чтобы помочь с быстрой регистрацией, и направили нас к другой стойке. Там нам сказали, что нужно поговорить с супервайзером. Несмотря на то, что мы были там за час до вылета, супервайзер заявил, что наши билеты недействительны. В результате наши авиабилеты, бронирование отеля и аренда автомобиля пропали. Я был вынужден заново оплатить все эти услуги, и это произошло только из-за неправильных указаний персонала. Неприемлемо, что за час до вылета нам сказали, что мы опоздали, и не пустили на самолет, хотя посадка еще не началась. Я требую проверить записи с камер, время прохождения через X-ray и время обращения к стойкам. Прошу устранить мою проблему. В противном случае я обращусь в суд и буду жаловаться на всех платформах.
