21.03.2024 в 07:45 мы прибыли в аэропорт за час до вылета по маршруту Стамбул-Мугла. Мы пошли в зону с надписью 'Внутренние рейсы' и встали в очередь. Сотрудник сказал, что это зона для персонала, и направил нас в противоположную сторону. Мы пошли туда и спросили другого сотрудника, который снова направил нас в зону 'E'. Они сказали, что помогут нам с быстрым регистрацией, ввели наши данные и направили нас к другому стойке. Там нас снова направили к супервайзеру. Супервайзер сказал, что мы опоздали, хотя до вылета оставался час, и наш билет недействителен. Наши билеты на самолет, бронирование отеля и аренда автомобиля пропали зря. Я снова заплатил за все это, и единственная причина – неправильное направление сотрудников. Сказать 'Вы опоздали' за час до вылета и не пустить нас на самолет, двери которого еще не открыты, это некомпетентность. Я требую проверить все камеры, время прохождения через X-ray и когда мы подошли к стойкам, и компенсировать наш ущерб. В противном случае я обращусь в суд и подам жалобу везде, где смогу.
21.03.2024 в 07:45 у нас был рейс Стамбул-Мугла. Мы прибыли в аэропорт за час до вылета. Подошли к зоне с табличкой 'Внутренние рейсы' и встали в очередь. Сотрудник сказал, что это для персонала, и направил нас в противоположную сторону. Обратившись к другому сотруднику, нас снова направили в зону '...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
Хочу поделиться случаем, который произошел со мной 12.06.2024, и прошу устранить мою проблему. 1. У меня был рейс в 17:00 12.06.2024. Из-за ошибки в системе я не смог сделать онлайн-регистрацию. 2. Прибыв в аэропорт в 16:10, я попытался зарегистрироваться на рейс. Сотрудник сообщил, что система не...
Несмотря на то, что мы прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные талоны на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Измир 26.01.2024 в 18:00, нас не пустили на борт, заявив, что мы опоздали на рейс. Грубость сотрудника была совершенно неприемлемой для Turkish Airlines . Когда мы прибыли в аэропорт ...
13.07.2024 в 19:00 я прибыл к стойке регистрации Turkish Airlines на рейс IST-ADB TK2336 в 18:30. Когда я подошел к стойке, мне сказали, что самолет уже улетел. Меня отправляли от одной стойки к другой, от G к F, затем к E и C. Никто не помог. Я объяснил срочность ситуации, но даже супервайзеры не о...
Комментарии