Я оплатил дополнительный багаж в Turkish Airlines. Возвращаясь из Лос-Анджелеса, я думал, что у меня только одно место багажа, поэтому купил дополнительное место. Однако позже узнал, что у меня было право на два места багажа и одно место ручной клади. Дама на стойке регистрации сообщила мне, что у меня уже есть право на багаж и что я могу запросить возврат уплаченной суммы. Я согласился и заполнил форму обратной связи. Однако в ответе мне сообщили, что я якобы использовал это право. Мне трудно понять эту ситуацию, так как я совершаю 5-6 межконтинентальных и 7-8 международных поездок в год. Это не соответствует уровню данной компании. Я почувствовал, что они гонятся за 5 тыс. ₺. Хотя для меня это не финансовая потеря, я принципиально расстроен и больше не буду пользоваться их услугами. В будущем я выберу Emirates. В последнее время я заметил снижение качества обслуживания в Turkish Airlines: старые самолеты, проблемы с рейками сидений, открывающиеся и закрывающиеся крышки багажа. Во время поездки я заметил, что стюардессы испытывают трудности с обслуживанием пассажиров. Турецкие пассажиры страдают из-за требований иностранных пассажиров. Проблем множество. На пути туда стюардесса пыталась насильно поменять мое место и сказала, что я должен слушаться как взрослый человек. Почему я должен менять купленное место только для того, чтобы угодить иностранному пассажиру? Эти переживания стали последней каплей.
При покупке билета у Turkish Airlines я приобрел право на 3 кг дополнительного багажа за 150₺. Рейс был отменен из-за ремонтных работ на взлетно-посадочной полосе в аэропорту. Меня проинформировали о возможности изменения даты рейса. Я изменил дату рейса на сайте Turkish Airlines, сохранив право на ...
Я купил три билета на рейс Turkish Airlines из нового аэропорта Стамбула в Трабзон и оплатил дополнительные деньги за бронирование мест. За два дня до вылета мои места были изменены без моего согласия. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, как они могли изменить мои билеты без моег...
В августе прошлого года я купил билет от Turkish Airlines с правом на 23 кг багажа. Когда я приехал в аэропорт, мне сказали, что в билете указано только ручная кладь, и потребовали с меня 105 € за багаж. После множества жалоб по электронной почте и телефону выяснилось, что я был прав, и мне сообщили...
Turkish Airlines отправила мой багаж не на тот рейс. Пишу об этом, чтобы другие люди не пострадали так же, как я. Возможно, это немного успокоит мой гнев. Беспорядок в Turkish Airlines начался в Стамбуле и продолжился до Измира. Изначально мой рейс должен был отправляться с гейта G2A, но в последний...
09.07.2023 я купил билет на рейс TK2654 Стамбул-Эрзинджан, оплатив дополнительную плату за выбор места. Мои выбранные места были 5a-5b. За день до вылета, когда я сделал онлайн-регистрацию, места были изменены без моего ведома. Интересно, что без уведомления. Когда я попытался изменить места через о...
Комментарии