Turkish Airlines не продали билет моему ребенку на мой рейс

22.05.2024 я купил билет на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Париж. Билет был куплен с использованием моей карты Miles & Smiles, все мои данные были зарегистрированы. Затем я попытался добавить билет для моего 4,5-летнего сына. Однако система не позволила мне купить билет для моего сына из-за его возраста. Хотя я нахожусь на рейсе с моим членским номером и данными, я не могу купить билет. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов для получения помощи. Несмотря на то, что на сайте билет стоил 6473,03 ₺, сотрудники колл-центра сначала сообщили цену 7400 ₺, а затем передали меня другому сотруднику, который сообщил цену 7762,03 ₺, включая плату за колл-центр. Сначала я не купил билет. Затем я снова позвонил, чтобы купить билет, и поговорил с господином С****, а затем с господином М***** около 20:25. Я разговаривал в общей сложности 46 минут, и господин М***** сказал, что не может предоставить информацию о цене, и положил трубку. Затем господин М***** позвонил мне с номера 444 0 849 и предложил билет за 7762,03 ₺. Я купил билет. Я требую вернуть мне 1289 ₺, которые были дополнительно запрошены из-за системной ошибки.