10 августа 2023 года я приобрел билеты на рейс из Стамбула в Париж на 10 февраля 2024 года (туда) и 17 февраля 2024 года (обратно) на двух человек. При покупке билетов я выбрал места для обоих пассажиров и заплатил дополнительную плату за выбор мест на туда-обратно маршруте. Выбранными местами были 15A и 15B, и я оплатил часть суммы милями лояльности, а оставшуюся часть - кредитной картой. После завершения покупки мне было отправлено подтверждение по электронной почте от Turkish Airlines с деталями выбранных мест и совершенной оплаты.
Однако, когда я проверил свою бронь несколько месяцев спустя, я обнаружил, что в системе была зарегистрирована транзакция только для одного пассажира. Несмотря на многократные обращения в Turkish Airlines и предоставление подтверждающего электронного письма, в котором указаны отдельные места и сумма оплаты для двух пассажиров, мне сообщили, что в их системе была сделана транзакция только для одного человека. Несмотря на мои попытки получить разъяснения, я не получил никакого ответа. Я был пострадавшим со стороны Turkish Airlines , и никаких шагов не предпринято для урегулирования моей проблемы. Поэтому я предъявляю претензии к компании.
10 августа 2023 года я купил билеты на рейс Стамбул-Париж на 2 человека с датами вылета 10 февраля 2024 года и возвращения 17 февраля 2024 года. При покупке билетов я также выбрал места для обоих пассажиров и оплатил дополнительную плату. Выбранные места были 15A и 15B, и часть оплаты была произведе...
В феврале я купил 4 билета для своей семьи на рейс Turkish Airlines 13 апреля 2024 года с вылетом в 16:50 и прибытием в 18:35. Моей жене и детям были назначены места 10ABC, а я выбрал место через проход, за которое заплатил дополнительную плату. Спустя некоторое время я получил письмо о том, что мой...
4 февраля 2023 года я купил два билета туда-обратно (Брюссель-Стамбул и Стамбул-Кахраманмараш); однако из-за погодных условий рейс состоялся только до Стамбула, а билеты были аннулированы. До сегодняшнего дня я более 20 раз звонил в Turkish Airlines, объяснял ситуацию и заполнял форму запроса на воз...
Я купил три билета с выбором мест на рейс Turkish Airlines, который должен был состояться 26.03.2024 в 18:50, еще в январе, заплатив за это дополнительную плату. Из-за изменения рейса два из трех выбранных мест были отменены. Нас не уведомили об этом, и мы узнали о проблеме только во время регистрац...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
Комментарии