Проблема с обслуживанием клиентов Turkish Airlines
11.01.2024 я позвонил в Turkish Airlines, чтобы узнать информацию о возврате или обмене билета, купленного на 06.02. Однако мне никак не помогли, и я получил выговор от сотрудников. Когда я сказал, что я студент и уже заплатил много денег за билет, мне ответили в грубой форме: 'Это особенности вашего пакета, я ничего не могу сделать'. Мне сказали, что если я соглашусь на оплату в размере 210$, билет будет открыт для обмена (плюс разница в цене билета). Вынужден был вернуть билет 05.02, и мне сообщили, что возврат за билет стоимостью 8000₺ составит около 750₺. Я студент, которому 22 года, и я копил деньги на билет для программы Erasmus. Меня отругали по телефону за то, что я не знал, и никак не пытались помочь. Это авиакомпания, которую я был вынужден выбрать, потому что у других компаний не было прямых рейсов. Я снова вынужден покупать билет здесь, но больше никогда не буду покупать билеты у этой компании. Они никак не помогают и грубо отвечают на вопросы, что не удовлетворяет ни одного клиента. Удовлетворение клиентов на нуле. Никогда не выберу эту компанию.
