Проблема с поврежденным багажом от Turkish Airlines
9 декабря 2023 года мой багаж получил серьезные повреждения. В отделении багажа Turkish Airlines не было подходящего ручного багажа, поэтому был создан 'Отчет о повреждении'. Они лично сфотографировали поврежденный чемодан с номером ISTTK60271/09DEC23/1829GMT, взяли копии бирки чемодана, билета и паспорта, и зарегистрировали мой случай. Затем мне дали бумагу для отслеживания случая и получения подробной информации. Через несколько дней, так как никто не связался со мной, я повторно сообщил о своей жалобе на указанное место. Прошло около трех месяцев, и когда я проверил сайт, я увидел, что дело не продвигается из-за отсутствия документов. 8 марта 2024 года я снова загрузил документы, которые ранее предоставил Turkish Airlines. Чемодан, который я купил в 2022 году за 1.600₺ и очень любил использовать, был оценен в 1.120₺. Я принял это предложение через систему и подал свою жалобу. Мне интересно, как чемодан, купленный за 1.600₺ в 2022 году, может стоить 1.120₺ в 2024 году. В чемодане были отдельные отделения для жидкостей и другие особенности. Это не был обычный ручной багаж. Несмотря на то, что я сообщил об этом как представителям Turkish Airlines, так и страховке, мне интересно, как была определена эта сумма. Я выражаю свою жалобу по поводу выплаченной суммы и требую принять необходимые меры.
