Turkish Airlines Miles and Smiles аккаунт был несправедливо закрыт!

Мое членство в программе Turkish Airlines Miles and Smiles было несправедливо аннулировано. Я использую карты Miles and Smiles от трех разных банков, совершаю покупки этими картами, чтобы накапливать мили, и даже держу депозиты, чтобы повысить свой сегмент. Я зарабатываю мили. В программе говорится, что можно покупать билеты для друзей за мили, я покупаю билеты, и без объяснений мой аккаунт закрывают. Кроме того, даже при расторжении членства мили должны оставаться активными в течение 6 месяцев, но этого не происходит.

Когда я спрашиваю, почему мой аккаунт был закрыт, мне отвечают: 'Вы не соблюдали условия членства', но не могут сказать, какие именно условия я нарушил. Вы получаете оплату от банка за мили, которые я заработал. Хочу сказать: 'Скажите, что нельзя покупать билеты за мили для других, и я не буду этого делать'. Но когда я покупаю, вы закрываете мой аккаунт.

Люди, для которых я покупал билеты, не могут сказать, что я взял с них плату, потому что я не брал. Turkish Airlines , основываясь на догадках, конфисковала около 700 тысяч миль. Даже если бы аккаунт нужно было аннулировать, мне должны были дать 6 месяцев на использование этих миль. Мы покупаем билеты у Turkish Airlines , даже если они дорогие, потому что накапливаем мили.

Мы часто добровольно возим людей за границу с целью помощи. Мы зарабатываем мили на покупке билетов, но когда дело доходит до использования миль, нам говорят: 'Ваш аккаунт закрыт'. Программа Miles and Smiles должна быть программой лояльности, но вместо этого она только причиняет неудобства клиентам. Лучше бы вы полностью закрыли программу, чтобы и вам, и нам было легче.