Анулирование членства в Turkish Airlines Miles&Smiles после рейса

После рейса Turkish Airlines 24 ноября в 09:30 (номер билета: 235 2145 4338 66/2) в Дубай, я заметил, что мое членство в Miles&Smiles было аннулировано. Я сразу обратился в офис в аэропорту для решения вопросов по членству в Turkish Airlines . Сотрудники попросили меня оставить отзыв на сайте Turkish Airlines . С 24 ноября я оставил множество отзывов, но не получил никакого объяснения. Они постоянно утверждают, что мои действия не соответствуют правилам и условиям Miles&Smiles, поэтому мое членство было аннулировано. Как давний и постоянный клиент Turkish Airlines , я хочу знать, какое правило я нарушил, но никаких объяснений не предоставляется. На каждый отзыв приходят автоматические электронные письма. У меня есть активная кредитная карта, и я накопил мили за свои расходы. С аннулированием членства мои мили также исчезли. Я ожидаю объяснения и причины. Я считаю, что не совершал никаких действий вне правил членства. Я считаю, что мое членство было аннулировано несправедливо, и не могу найти кого-то, кто мог бы объяснить ситуацию. Я требую немедленного восстановления моего членства.