Turkish Airlines меняет места без предупреждения
В ноябре 2023 года мы с семьей купили 3 билета на рейс Turkish Airlines в Мардин и выбрали места. За 3 дня до вылета по якобы операционным причинам наши места, включая место моего 11-летнего сына, были изменены на совершенно нелепые. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне предложили вернуть деньги за билет, который я купил несколько месяцев назад, что показалось мне абсурдным решением. Хотя я заранее выбрал места, нам удалось найти только три места рядом почти в самом конце самолета. Если места могут быть изменены по прихоти, зачем тогда выбирать их при покупке билета? Политика удовлетворенности клиентов Turkish Airlines действительно очень плохая. Представитель службы поддержки не способен решить проблему. Когда мы спросили причину изменения, нам не дали внятного объяснения.
