24.11.2023 года я прибыл в аэропорт вовремя для рейса Стамбул-Подгорица на 08:20. У меня было право на посадку до 20 минут до вылета самолета. В 07:50 я был у двери самолета, но дверь уже была закрыта. Несмотря на то, что я указал на свое право на посадку, мне сказали, что дверь закрыта, и меня не пустили на борт. Как видно на фотографии, сделанной мною в 07:57, я все еще находился перед дверью. Я многократно обращался в Turkish Airlines с обратной связью, но постоянно получал ответ, который не отражает действительность, как вы можете увидеть ниже. Внизу вы можете увидеть ответ, который мне дали, и фотографию, сделанную в 07:57, на которой дверь явно закрыта. Я требую компенсации за понесенные материальные и моральные убытки.
В вашем ответе указано, что для рейса TK1085 Стамбул-Подгорица от 24 ноября 2023 года на 08:20 ожидание продолжалось до 08:05, но обращений не поступало, и последний пассажир был принят на борт в 07:53.
01.09.2023 я прибыл в аэропорт для рейса Turkish Airlines Стамбул-Бодрум/Милас в 07:45. Время открытия ворот было 07:15, и у меня есть доказательства, что я был в аэропорту в 07:26. Без какого-либо объявления рейс вылетел в 07:30. Я обратился за помощью, но мне не помогли, сказали, что проверят кам...
25 июля 2023 года, после получения посадочного талона на рейс с вылетом в 16:05 и посадкой в 15:35, я прошел в зону посадки в 15:43 и подошел к выходу на посадку в 15:48, где обнаружил, что двери уже закрыты. Обратившись к сотруднику, мне было предложено через рацию попросить разрешение на посадку, ...
11.11.2023 я прибыл в аэропорт Стамбула в 17:30 для рейса TK2466 Стамбул-Адана с вылетом в 18:40. За 1 час 10 минут до вылета я направился к стойкам регистрации, чтобы сесть на самолет, и увидел на автомате, что мой номер места закончился. Я попросил помощи у сотрудников, и меня направили к другой с...
Turkish Airlines нарушили правила закрытия ворот, и я пропустил международный рейс, так как ворота были закрыты за 20 минут до вылета. На мою жалобу, поданную как в аэропорту, так и через сайт Turkish Airlines, был дан следующий 'ложный ответ': 'Посадка на самолет заканчивается за 20 минут до вылета...
Мой рейс TK967 из аэропорта Эрджан в аэропорт Стамбула 12.05.2024 должен был вылететь в 18:55. Сначала рейс был перенесен на 20:50 с задержкой на 1 час 55 минут, затем снова задержан до 21:50. Как видно на приложенном видео, в 21:56 (в правом нижнем углу экрана) посадка все еще не началась, а время...
Комментарии