Проблема с рейсом Turkish Airlines из Кайсери в Стамбул

13.04.2024 года сегодня я не был допущен на рейс Turkish Airlines из аэропорта Кайсери в аэропорт Стамбула в 10:55, так как ворота закрылись в 10:10. Хотя я прибыл за 25 минут до вылета, меня не пустили. Несколько пассажиров, как и я, также пострадали, и нам сообщили, что наши билеты аннулированы, и что если бы мы пришли на минуту раньше, нас бы пустили. Один из сотрудников сказал, что у меня нет багажа и, возможно, меня можно было бы допустить на борт, но сотрудница, выполнявшая регистрацию, ответила, что ворота закрыты и нас не могут принять. Где это видано, чтобы ворота закрывались за 45 минут до вылета? Даже в аэропорту Стамбула мы не сталкивались с такими ситуациями. Когда я спросил, есть ли билеты из Невшехира и Адана в Стамбул, мне ответили, что нет, проверив за пять секунд. Сразу после этого я нашел последний билет на сайте Obilet из аэропорта Невшехира Turkish Airlines в Стамбул на рейс TK 2057 в 13:40 за 2.590,87 TL и отправился в Невшехир. Меня оставили без решения проблемы, и я уехал оттуда. Когда я прибыл в аэропорт Невшехира, я рассказал вашему персоналу о случившемся и о том, что меня не пустили на рейс за 45 минут до вылета. Они были удивлены и сказали, что меня могли бы принять на борт, и почему ворота закрыли так рано. Когда мои процедуры были завершены и я сел в самолет, пассажиров принимали до последних 15 минут перед вылетом. Почему Turkish Airlines в аэропорту Кайсери закрывает ворота за 45 минут до вылета, оставляя нас в затруднительном положении, а в аэропорту Невшехира принимают пассажиров до последних 15 минут? Вы ставите людей в трудное положение и причиняете финансовый ущерб. Я хочу заявить, что в ближайшее время начну юридические процедуры.