Проблемы с возвратом и изменением рейса Turkish Airlines

Я купил билет туда и обратно из Стамбула в Европу через агентство с помощью Turkish Airlines. Однако мой обратный рейс был отменен. Я приобрел новый билет через другую авиакомпанию и вернулся домой. Мой билет был автоматически аннулирован, и небольшая сумма была возвращена агентству в виде налогового возврата. Несмотря на то, что у меня есть право на изменение билета или полный возврат в течение года, это не было сделано.

Они заставляют 85 миллионов человек зависеть от двух авиакомпаний и поступают, как хотят. Мне сказали, что из-за того, что мой билет был эконом-класса, никакого возврата не будет.

Я хочу получить услугу, за которую я заплатил деньги, и если услуга не предоставляется, я требую изменения билета или полного возврата. Turkish Airlines - ненадежная компания.