Проблемы с посадкой на рейс Turkish Airlines

Turkish Airlines не посадили меня на рейс и не предоставляют возврат средств. На моем маршруте Белград-Стамбул-Панама-Сантьяго я без проблем сел на самолет в Белграде. В Стамбуле я также прошел регистрацию без проблем, и мне не сообщили, что без обратного билета меня не посадят на рейс. Когда я собирался сесть на самолет в Стамбуле, сотрудники на входе не пустили меня на борт, и у меня не было времени купить обратный билет. Один из сотрудников сказал, что я могу сделать возврат или обмен, и, доверяя сотрудникам Turkish Airlines, я пошел менять билет и покупать обратный. Но когда я подошел к стойке, мне сказали, что мой билет аннулирован и возврат или обмен невозможны. Я оказался в очень затруднительном положении. Когда я позвонил в колл-центр, мне тоже не помогли. После Сантьяго я планировал поехать в Аргентину и путешествовать по Латинской Америке, но, несмотря на то что у меня был билет в Аргентину, ко мне отнеслись таким образом.