5
Çağla результатом очень удовлетворен
Решено

Отмена рейса Turkish Airlines и неудобства

profile
17 марта 2024 12:14
-
Благодарность от пользователя Çağla
“Они решили проблему. Спасибо.”

Я купил билет бизнес-класса на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Белград на 4 апреля и обратно на 8 апреля. Для этого я потратил больше миль и заплатил дополнительные налоги. Однако мой рейс 4 апреля был отменен по операционным причинам. Поскольку не было рейсов в нужное нам время, нам пришлось перенести наш рейс на другой день. Возврат за отель был невозможен. Мы поговорили с представителями отеля и объяснили нашу ситуацию. Теперь нам нужно заплатить за отель дополнительно и изменить дату возвращения. Однако Turkish Airlines перевел наши билеты бизнес-класса в эконом-класс. Я позвонил в службу поддержки клиентов, но мне сказали только заполнить форму. Я заполнил форму, но никакого решения не было предложено. Очень грустно, что международная компания такого масштаба не может действовать профессионально. Наши мили и дополнительные деньги были потрачены впустую. Я требую компенсации за причиненные неудобства и возврата моих прав.

Çağla
Çağla
21 марта 2024 08:47

Они решили проблему. Спасибо.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Проблемы с посадкой на рейс Turkish Airlines

profile
18 ноября 2023 20:54
1
1
Mustafa результатом совершенно не удовлетворен/а

Turkish Airlines отменили рейс, который я забронировал 6 месяцев

profile
20 июня 2024 16:44
2
1
Haydar результатом совершенно не удовлетворен/а

Проблемы с возвратом и изменением рейса Turkish Airlines

profile
14 января 2024 02:27
-
1
Burcu результатом совершенно не удовлетворен/а

Проблема с отменой рейса Turkish Airlines Стамбул - Шарм-эль-Шейх

profile
20 июня 2024 20:16
2

Проблемы с отменой билетов Turkish Airlines и отсутствие решений

profile
16 июня 2024 15:57
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв