Проблемы с возвратом билетов туда-обратно от Turkish Airlines

Проблемы с возвратом билетов туда-обратно от Turkish Airlines
Несмотря на то, что я купил билеты туда и обратно с возможностью отмены с удержанием 525₺, мне сказали, что невозможно отменить только билет в одну сторону, а нужно отменять оба билета. Якобы у них один номер билета, и оба билета будут отменены. Почему я должен страдать из-за этого? Я купил два билета, значит, должны быть два номера билета. Если вы создаёте такие проблемы, зачем нам покупать билеты туда-обратно? Лучше бы купил билет в одну сторону и не переживал. Вы специально сделали эту систему, чтобы больше удерживать с нас? Я заплатил столько денег, а возврат за отменяемый билет составит всего 40₺. Это не соответствует вашему имиджу. Срочно требую исправить эту ситуацию.